特定商取引法に基づく表記

ショップ名

sortie
(ソルティ)

販売責任者

濱野 宏樹

所在地

東京都港区浜松町2丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F

メールアドレス

sortie.online@gmail.com

ウェブサイト

https://sortie-official.com/

電話番号

080-3161-6515
※お問い合わせはメールのみでの受付となります。

販売価格

各商品詳細ページに税込価格で表示

商品代金以外の必要料金

商品代金以外に、送料がかかります。
※消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

送料

一律580円

代引手数料

一律500円

また、一部地域で代金引換を承れない場合もございますのでご了承ください。

申込の有効期限

クレジットカード会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって受け付けられない場合、商品のご注文はキャンセル扱いにさせていただきます。

不良品

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受けつけをさせていただきます。
この場合、お手数ですが商品到着後一週間以内にメールにてご連絡いただき、当サイトの指定する方法により、当サイトにご返送ください。良品の注文商品との交換もしくは返金いたします(返品到着後、交換商品がない場合は、商品代金をご返金させていただきます)。
また、当該商品の返送および再送に要する送料などは当サイトにて負担いたします。

販売数量

商品によって異なります。
商品が欠品等の場合、その旨を表示いたします。
ご注文後の品切れ・品遅れの際にはメールでご連絡いたします。

引き渡し時期

即納商品:ご注文日(決済完了時)から1〜3日(土日祝を除く)以内に発送いたします。
予約商品:配送予定時期の記載がない場合は、ご注文日(決済完了時)から発送まで1週間〜2週間程度のお日にちを頂戴しております。 ご理解ご了承ください。(配送日にち指定は出来かねます)
ただし、交通事情や天候状況等により若干遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。
一部出荷が遅れる商品や予約商品等につきましては、別途納期のご連絡をいたします。
なお、配送は日本国内のみに限らせていただきます。

当サイトでは即納商品の他に、在庫をかかえての販売ではなく、ご注文後に仕入れを行う商品もございます。
そのため、仕入れ先(海外)の入庫状況に遅延が生じた場合、大変申し訳ございませんが、配送が遅れてしまう場合がございます。
入庫状況に遅延が生じた場合、当サイトよりご連絡させていただきます。
また、土日を除き2週間以上が経過してもお手元に商品が届かない場合、お手数ですが、sortie.online@gmail.comまでご連絡下さい。
※商品の配送遅延によるご注文のキャンセルは一切お受け兼ねます。あらかじめご了承ください。
※仕入れ先が海外となるため、正確な入庫日はお伝えかねます。あらかじめご了承ください。
※再配達(保管期間超過にて返送された商品)はお客様都合での受け取り不可となりますために、再度発生する配送費用はこちらでの配送料金負担が致しかねますのでご了承ください。着払いでのご返送となります。
また、こちらへの返送料もお客様ご負担となりますので、期間内に必ずお受けとりいただきますようお願い申し上げます。
※ご予約いただいた商品が、時間差にて品切れになる場合もございます。
 その場合は、ご登録いただきましたメールアドレスへご連絡をさせていただき、大変恐縮ですがキャンセル手続きをさせていただきます。

お支払方法

クレジットカード:決済月に課金対象となります。
銀行振込:銀行口座に直接振り込んで頂きます。
即納商品または予約商品によって、ご入金確認後の発送までの流れが異なります。
即納商品のみのご注文:ご入金を確認でき次第、商品を発送いたします。
予約商品のみのご注文:ご入金を確認でき次第、商品を発注いたします。(配送予定時期の記載がない場合は、発送まで1週間〜2週間程度のお日にちを頂戴しております。)
通常商品+予約商品のご注文:ご入金を確認でき次第、予約商品を発注し、注文の商品が全て揃い次第、まとめて発送いたします。
※振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
※ご注文受付日の翌日を1日目として、3日目までにご入金ください。
※ご入金期限(土日祝日を除く3日間)を過ぎたお振込みの場合は、必ずご連絡ください。連絡のない場合のお振込みはお受けできません。
※万一、ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルはお断りさせて頂いております。
システム上、キャンセル後に少量の在庫が戻ります。
在庫の差異により他のお客様へご迷惑をお掛けしてしまいます為、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。

返品について

不良品交換、誤品配送交換のみ受けつけさせていただきます。商品到着日より一週間以内にメールにてご連絡ください。それ以降は返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
なお、サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、セール品、当オンラインショップ以外でのご購入商品等の返品は受けつけいたしかねますのでご了承ください。

返金について

返金ポリシー
・ご注文後、在庫の変動等で納品が不可能となり、当店が注文をキャンセルした場合。
 ご返金額は、ご入金額と振込手数料の合計となります。
・ご請求額を超える支払いをされた場合(過入金の場合)。
 ご返金額は、過入金額(ご入金額から請求額を差し引いた差額)から諸手数料480円を差し引いた金額となります。
 過入金額が480円以下の場合は、返金はございません。
・お客様都合で注文をキャンセルされた場合。
 ご返金額は、ご入金額から諸手数料480円を差し引いた金額となります。
 ご入金額が480円以下の場合は、返金はございません。
・出荷後にお客様都合で返品された場合。
 出荷時の送料(出荷時の送料 / 商品返品数)+返送時の送料(お客様にて実費負担)+諸手数料480円を差し引いた金額となります。

返金方法
注文者様名義の口座へ銀行/ゆうちょ振込によりご返金を致します。
銀行/ゆうちょ振込以外の方法による返金は致しません。
クレジットカード決済でご注文いただいた場合において、決済(引落し)の取消しが可能な場合は、決済(引落し)取消しにより対応致します。

返金日
お客様から返金先の口座情報のご連絡をいただいてから5営業日以内のご返金となります。
返金日時のご指定は、お受けできません。

お問い合わせについて

mail : sortie.online@gmail.com

平日10:30 ~ 17:30
( 土日・祝日・年末年始を除く)
メールでのお問合せは24時間受付けております。
返信は営業時間内に順次行います。

取扱商品

洋服・雑貨類

許認可・資格

特記事項なし

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